Introducere
Bun venit pe site-ul Futopi. Acești termeni și condiții stabilesc regulile și reglementările pentru utilizarea site-ului nostru și a serviciilor oferite de Futopi. Prin accesarea site-ului nostru și/sau prin achiziționarea serviciilor noastre, sunteți de acord să respectați acești termeni și condiții.
Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni și condiții, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru și să nu achiziționați serviciile noastre.
Definiții
Pentru o mai bună înțelegere a acestor termeni și condiții, următorii termeni vor avea semnificațiile menționate mai jos:
- Site: Site-ul web accesibil la adresa futopi-fapoya.sbs și toate subdomeniile acestuia.
- Servicii: Serviciile de asistență pentru obținerea plăților sociale și a asigurărilor oferite de Futopi, incluzând consultanță, asistență documentară și reprezentare în fața autorităților.
- Client: Persoana fizică sau juridică care utilizează site-ul și/sau achiziționează serviciile Futopi.
- Futopi: Compania care deține și operează site-ul și oferă serviciile menționate.
- Contract: Acordul încheiat între Futopi și Client pentru furnizarea serviciilor.
Utilizarea site-ului
Prin utilizarea site-ului nostru, vă angajați să:
- Utilizați site-ul doar în scopuri legale și în conformitate cu acești termeni și condiții.
- Nu încărcați sau distribuiți conținut care este ilegal, dăunător, amenințător, abuziv, hărțuitor, defăimător, vulgar, obscen, invaziv al intimității altora, sau altfel inacceptabil.
- Nu încercați să obțineți acces neautorizat la orice parte a site-ului sau la sistemele sau rețelele conectate la site.
- Nu perturbați sau interfera cu funcționarea site-ului sau cu orice servere sau rețele conectate la site.
- Nu utilizați site-ul pentru a colecta sau stoca date personale ale altor utilizatori fără consimțământul lor expres.
Contul de utilizator
Pentru a accesa anumite funcționalități ale site-ului, poate fi necesar să creați un cont de utilizator. Sunteți responsabil pentru menținerea confidențialității informațiilor de autentificare și pentru toate activitățile care au loc sub contul dumneavoastră. Sunteți de acord să ne notificați imediat dacă suspectați orice utilizare neautorizată a contului dumneavoastră.
Proprietatea intelectuală
Conținutul site-ului, inclusiv, dar fără a se limita la, texte, grafică, logo-uri, imagini, clipuri video, software și alte materiale, este proprietatea Futopi sau a partenerilor săi și este protejat de legile privind drepturile de autor și alte legi privind proprietatea intelectuală. Nu aveți dreptul să reproduceți, distribuiți, modificați, creați lucrări derivate, afișați public, executați sau să utilizați în orice alt mod conținutul site-ului fără permisiunea scrisă prealabilă a Futopi.
Serviciile Futopi
Futopi oferă servicii de asistență pentru obținerea plăților sociale și a asigurărilor în România. Aceste servicii includ, dar nu se limitează la:
- Consultanță personalizată pentru identificarea beneficiilor sociale și a asigurărilor la care Clientul are dreptul.
- Asistență în pregătirea și completarea documentației necesare pentru obținerea plăților sociale și a asigurărilor.
- Reprezentare în fața autorităților competente și a companiilor de asigurări pentru depunerea și urmărirea cererilor de plăți sociale și de despăgubiri.
- Asistență pe tot parcursul procesului de obținere a plăților sociale și a asigurărilor.
Procesul de comandă
Pentru a achiziționa serviciile Futopi, Clientul trebuie să completeze formularul de comandă disponibil pe site și să furnizeze informațiile solicitate. Prin trimiterea formularului de comandă, Clientul face o ofertă fermă de a achiziționa serviciile selectate. Futopi își rezervă dreptul de a accepta sau de a refuza orice comandă, fără a fi obligată să motiveze decizia sa.
Prețuri și plată
Prețurile serviciilor Futopi sunt cele afișate pe site la momentul plasării comenzii. Futopi își rezervă dreptul de a modifica prețurile în orice moment, fără o notificare prealabilă. Cu toate acestea, prețurile aplicabile vor fi cele afișate pe site la momentul plasării comenzii.
Plata serviciilor se poate efectua prin oricare dintre metodele de plată acceptate de Futopi și afișate pe site. Clientul este de acord să furnizeze informații de plată actuale, complete și exacte. Futopi nu își asumă responsabilitatea pentru eventualele erori sau întârzieri în procesarea plăților cauzate de furnizorii de servicii de plată.
Politica de anulare și rambursare
Clientul are dreptul să anuleze comanda în termen de 14 zile calendaristice de la data plasării comenzii, fără a fi necesară justificarea deciziei de anulare și fără a suporta alte costuri decât cele de returnare a serviciilor, dacă este cazul.
Pentru a exercita dreptul de anulare, Clientul este obligat să notifice Futopi în scris la adresa de email info@futopi-fapoya.sbs, menționând decizia sa de a anula comanda.
Dacă Clientul a început deja să beneficieze de serviciile Futopi înainte de expirarea termenului de 14 zile, Futopi are dreptul să rețină o sumă proporțională cu serviciile deja prestate până la momentul la care Clientul a comunicat decizia sa de a anula comanda.
Responsabilitățile Clientului
Pentru a beneficia de serviciile Futopi, Clientul are următoarele responsabilități:
- Să furnizeze informații complete, exacte și actualizate necesare pentru prestarea serviciilor.
- Să coopereze cu Futopi și să furnizeze toate documentele și informațiile solicitate într-un termen rezonabil.
- Să informeze Futopi despre orice modificare a situației sale care ar putea afecta eligibilitatea pentru plățile sociale sau asigurări.
- Să respecte termenii și condițiile stabilite de Futopi și legislația aplicabilă.
- Să plătească serviciile Futopi în conformitate cu prețurile și termenele stabilite.
Limitări ale responsabilității
Futopi nu își asumă responsabilitatea pentru:
- Orice daune directe, indirecte, incidentale, speciale, consecvente sau punitive rezultând din utilizarea site-ului sau a serviciilor.
- Orice erori sau omisiuni în conținutul site-ului sau în serviciile oferite.
- Orice întrerupere sau suspendare a serviciilor, indiferent de cauză.
- Orice pierdere de date, profit sau oportunitate de afaceri.
- Orice decizie a autorităților competente sau a companiilor de asigurări de a aproba sau de a respinge cererile de plăți sociale sau de despăgubiri depuse în numele Clientului.
Garantii
Futopi își desfășoară activitatea cu bună-credință și profesionalism, dar nu oferă garanții de niciun fel, explicite sau implicite, cu privire la serviciile sale. În special, Futopi nu garantează că:
- Serviciile vor fi neîntrerupte, sigure sau fără erori.
- Rezultatele obținute prin utilizarea serviciilor vor fi cele așteptate de Client.
- Orice eroare în servicii va fi corectată.
Confidențialitate
Futopi se angajează să protejeze confidențialitatea datelor personale ale Clientului în conformitate cu Politica de Confidențialitate disponibilă pe site. Prin utilizarea site-ului și a serviciilor Futopi, Clientul își dă acordul pentru colectarea, utilizarea și partajarea datelor sale personale în conformitate cu Politica de Confidențialitate.
Modificări ale termenilor și condițiilor
Futopi își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment, prin publicarea versiunii actualizate pe site. Modificările vor intra în vigoare la data publicării lor pe site. Utilizarea continuă a site-ului sau a serviciilor Futopi după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestora.
Legea aplicabilă și jurisdicția
Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația română. Orice litigiu decurgând din sau în legătură cu acești termeni și condiții va fi supus jurisdicției exclusive a instanțelor competente din România.
Contact
Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la acești termeni și condiții, vă rugăm să ne contactați la:
- Email: info@futopi-fapoya.sbs
- Adresă: Calle de Alcalá, 123, 28028 Madrid, Spania
- Telefon: +34 911392448